Slova, která otevírají dveře....
Profesionální komunikace: jak jednat, přesvědčit a nastavit hranice
Chcete zvládat náročné komunikační situace s jistotou a přehledem? V tomto kurzu se naučíte, jak reagovat na odmítnutí, zvládat kritiku i jednat s nepříjemným partnerem bez ztráty profesionality. Zaměříme se na psychologii komunikačního partnera – naučíte se rozpoznat, s kým jednáte (racionální vs. emocionální typ) a jak tomu přizpůsobit svůj styl. Díky technikám storytellingu posílíte přesvědčivost svého sdělení a naučíte se vytvářet skutečné propojení s druhou stranou.
Velký důraz klademe na praktický nácvik. Osvojíte si práci s hlasem a řečí těla, uvědomíte si význam prvních vteřin při jednání a naučíte se vyhnout častým komunikačním chybám, jako je nejistý jazyk nebo zbytečné vysvětlování. Získáte jistotu v asertivitě a v nastavování hranic, včetně schopnosti říct „ne“ s respektem. V bezpečném prostředí si vyzkoušíte modelové situace z praxe, získáte zpětnou vazbu a konkrétní doporučení, která můžete ihned využít ve své práci.
Co Vás v kurzu čeká:
Dozvíte se, jak komunikovat s dárci, rodinami klientů, veřejností i obchodními partnery
Objevíte tajemství storytellingu – jak vyprávět příběhy a dojmout druhou stranu
Na simulacích reálných situací natrénujete postupy, jak řešit konflikt, odmítnout nabídku nebo jasně říct NE
Dozvíte se, jaké jsou nejčastější chyby v komunikaci a jak se jich vyvarovat.
Dozvíte se, jak komunikovat s dárci, rodinami klientů, veřejností i obchodními partnery
Objevíte tajemství storytellingu – jak vyprávět příběhy a dojmout druhou stranu
Na simulacích reálných situací natrénujete postupy, jak řešit konflikt, odmítnout nabídku nebo jasně říct NE
Dozvíte se, jaké jsou nejčastější chyby v komunikaci a jak se jich vyvarovat.
Kurz je pro Vás vhodný, když
pokud jednáte s dárci, rodinami nebo obchodními partnery a chcete jednat přesvědčivě a budovat dlouhodobé vztahy
chcete posílit svou jistotu v komunikaci a naučit se říkat „ne“ bez pocitu viny
chcete rozpoznat typ svého partnera, naučit se vytvářet emocionální propojení a vyznat se v neverbální komunikaci
pokud jednáte s dárci, rodinami nebo obchodními partnery a chcete jednat přesvědčivě a budovat dlouhodobé vztahy
chcete posílit svou jistotu v komunikaci a naučit se říkat „ne“ bez pocitu viny
chcete rozpoznat typ svého partnera, naučit se vytvářet emocionální propojení a vyznat se v neverbální komunikaci
Rozsah kurzu
Čas konání
Místo konání
Akreditace
Lektor/ka
Doporučený počet účastníků
Jarní cena
Podzimní cena
Manažer/ka
Telefon
Máte zájem o upozornění na slevy? Zanechte nám svůj e-mail.
Termíny kurzu
Máte zájem o kurz na zakázku pro skupinu pracovníků?
Vyplňte následující formulář a my se Vám ozveme v co nejbližší době, abychom si upřesnili Vaše potřeby a očekávání a domluvili vše potřebné.
Mám zájem
Máte zájem o kurz na zakázku pro skupinu pracovníků?
Vyplňte následující formulář a my se Vám ozveme v co nejbližší době, abychom si upřesnili Vaše potřeby a očekávání a domluvili vše potřebné.